Política De Privacidad
El equipo desarrollador de Affluente Financiero es Affluente Financiero, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante "nosotros") siempre prioriza la protección de la privacidad del usuario y se compromete a brindarle un entorno de servicio seguro y confiable. Somos plenamente conscientes de la importancia de la información personal y, por lo tanto, prometemos cumplir estrictamente las leyes y regulaciones pertinentes para garantizar que su información se maneje y proteja adecuadamente. Esta Política de Privacidad está diseñada para explicar claramente cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal. Lea esta política detenidamente antes de utilizar nuestros servicios para comprender sus derechos y nuestras responsabilidades.
Ⅰ.Tipos de información que recopilamos y cómo la utilizamos
Para brindarle servicios de calidad, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
Información de identificación personal
Cuando usted se registra para utilizar nuestra APP Affluente Financiero, recolectaremos algunos datos personales básicos, incluyendo número de teléfono móvil, DNI, datos de tarjeta bancaria, dirección de correo electrónico, información laboral, etc., principalmente para evaluar la seguridad crediticia del usuario. Cumpliremos estrictamente con las leyes, regulaciones y políticas de privacidad pertinentes, protegeremos y gestionaremos la información personal de los usuarios y garantizaremos la seguridad y confidencialidad de la información.
Lista de aplicaciones instaladas
Al utilizar nuestros servicios de préstamo, recopilaremos información sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo para evaluar el riesgo, incluyendo la categoría, el nombre y el estado de instalación. Estos datos nos ayudan a comprender con precisión sus preferencias de uso, brindándole un servicio personalizado que se ajuste a sus necesidades y facilitándonos la evaluación del monto de su préstamo. Todos los datos recopilados se transmiten de forma segura al Centro de Seguridad de Préstamos (https://ppcon.styleeasemini.com/) tras ser filtrados por nombre de paquete y almacenados correctamente mediante tecnología de cifrado.
Información de Contacto de Emergencia
Instrucciones para la recopilación y el uso de información de contacto de emergencia
Cuando solicite un préstamo y complete el formulario en Affluente Financiero, el sistema le pedirá que seleccione información de contacto de emergencia de su libreta de direcciones (incluyendo nombre, número de teléfono y parentesco).
Esta información se utilizará únicamente para los siguientes dos fines legítimos y razonables:
Verificación de identidad y prevención de fraude: Para ayudarnos a verificar la autenticidad de su solicitud de préstamo y garantizar la seguridad de su cuenta;
Recordatorios de pago y asistencia en caso de atraso:Si tiene un pago atrasado y no podemos comunicarnos con usted en varias ocasiones, nuestro servicio al cliente o especialistas en cobranza podrían contactar a la persona de contacto de emergencia que proporcionó para enviar recordatorios de pago y evitar intereses de mora o un impacto negativo en su historial crediticio.
Todos los datos recopilados se cifrarán durante la transmisión y se almacenarán de forma segura en nuestro centro de datos seguro:
https://ppcon.styleeasemini.com/
Cumplimos estrictamente con las normas de protección de datos para garantizar su privacidad.
No divulgaremos, venderemos ni compartiremos su información personal o de contacto con terceros sin su consentimiento explícito.
Información por SMS
Al utilizar nuestros servicios de préstamos, con su autorización y consentimiento explícitos, podemos procesar mensajes SMS relacionados con finanzas en su dispositivo, de forma limitada, para fines de evaluación de riesgos y prevención de fraude.
La información involucrada puede incluir el contenido de los mensajes SMS relacionados con transacciones financieras, información del remitente o destinatario y el estado del mensaje (por ejemplo, si se ha leído). Para proteger su privacidad, no leeremos ni recopilaremos todos sus mensajes SMS. Solo filtraremos los mensajes SMS utilizando palabras clave financieras predefinidas en su dispositivo y procesaremos únicamente la información necesaria después del filtrado.
La información mencionada se utiliza exclusivamente para la evaluación crediticia, el control de riesgos y la seguridad de las transacciones, y no se utilizará para otros fines ni se compartirá con terceros no relacionados sin su consentimiento adicional.
Todos los datos relacionados se cifran durante la transmisión y el almacenamiento, y se cargan de forma segura en nuestro centro de seguridad (https://ppcon.styleeasemini.com/) para garantizar la seguridad de los datos.
Puede revocar esta autorización en cualquier momento a través de la configuración del sistema de su dispositivo.
Permisos de cámara
Solo accederemos a la cámara con su autorización explícita. Algunas funciones requieren el uso de la cámara para tomar fotos y realizar reconocimiento facial. Este permiso solo se utiliza para la recopilación de datos durante el uso de la aplicación. Las fotografías o vídeos tomados solo se utilizarán para el propósito especificado y se procesarán estrictamente de acuerdo con la Política de Privacidad. Sin su permiso, esta información de imágenes no se utilizará para otros fines y se cifrará y cargará en nuestro centro de seguridad https://tosucc.createasecafemute.com/resourcetemplibrary/ para la encriptaremos para garantizar la seguridad de la información.
Información de la imagen
Cuando uses la función "Subir imagen" de la aplicación (por ejemplo, para enviar una captura de pantalla de un problema al servicio de atención al cliente), utilizaremos el método recomendado por Google para ayudarte a seleccionar la imagen que necesitas subir desde tu álbum de fotos. No podemos acceder a tu álbum de fotos; solo podemos obtener información sobre la imagen que selecciones, incluyendo la imagen en sí y su tamaño. Todos los datos relacionados se cifran durante la transmisión y el almacenamiento, y se suben de forma segura a nuestro centro de seguridad (https://ppcon.styleeasemini.com/) para garantizar la seguridad de los datos.
Información de la cuenta social
Necesitamos recopilar información relacionada con las cuentas sociales de los usuarios para ayudarnos a verificar sus identidades y contactarlos, y para permitirnos comprender sus preferencias y desarrollar e impulsar servicios personalizados basados en sus preferencias. Esta información se cifrará y se subirá a nuestro centro de seguridad (https://tosucc.createasecafemute.com/resourcetemplibrary/) para su protección.
Información financiera
Para brindarles a los usuarios mejores servicios financieros personalizados, necesitamos comprender la información financiera de los usuarios, como la información de pago y los registros de transacciones.
Información del dispositivo
Para brindar un mejor servicio y soporte, podemos recopilar información sobre el dispositivo del usuario, incluyendo el ID de Android, el modelo de hardware, la versión del sistema operativo y otra información. Esta información se utilizará para garantizar que los usuarios utilicen el producto de forma segura y legal.
GAID (ID de Google Ads)
Obtendremos tu ID de Google Ads, principalmente para analizar el rendimiento de los anuncios, con el fin de ofrecerte recomendaciones más personalizadas que se ajusten a tus intereses y necesidades individuales.
Aviso sobre el intercambio de datos
Affluente Financiero, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., es una sociedad financiera SOFOM (Sociedad Financiera de Objeto Múltiple) legalmente registrada y autorizada en México, con las debidas facultades legales para realizar actividades de financiamiento y crédito.
Nos comprometemos solemnemente a no vender, distribuir ni divulgar los datos personales de los usuarios a terceros no relacionados, bajo ninguna circunstancia.
Sin embargo, dentro de nuestros propios sistemas y los de nuestros socios, para fines legítimos y por necesidad comercial, compartiremos los siguientes tipos de datos de forma controlada:
Colaboración en publicidad y atribución
Compartiremos datos técnicos relacionados con la identificación de anuncios con plataformas publicitarias verificadas (como AppsFlyer), tales como el GAID (ID de Google Ads) , el modelo del dispositivo y la información del evento de instalación.
Estos datos se utilizan exclusivamente para la atribución del rendimiento de los anuncios, las estadísticas de conversión y la optimización de anuncios, y no contienen información personal identificable de los usuarios.
Servicio de SMS y Verificación
Para habilitar el registro de cuenta y la verificación de inicio de sesión, colaboraremos con operadores de telecomunicaciones locales para transmitir los números de teléfono móvil de los usuarios a un canal de servicio de SMS para el envío de códigos de verificación de un solo uso (OTP).
Estos datos se utilizan exclusivamente para la verificación de identidad y no se almacenarán ni se utilizarán para ningún otro fin.
Recordatorios de Pagos Vencidos y Colaboración en Cobranza
Para los usuarios con pagos vencidos, podemos compartir de forma segura información como el nombre del usuario, número de teléfono móvil, número de pedido y número de días de vencimiento con socios de cobranza autorizados.
Estos datos se utilizarán únicamente para recordatorios de pago legítimos y comunicaciones, y no podrán utilizarse para intimidación, acoso u otras actividades ilegales. Supervisaremos estrictamente el alcance y los procedimientos operativos del uso que hagan nuestros socios de cobranza de estos datos.
Todos los datos están protegidos mediante canales encriptados durante la transmisión y el almacenamiento, y se almacenan de forma segura en servidores controlados. Auditamos periódicamente las prácticas de procesamiento de datos de nuestros socios para garantizar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP) y las normas de privacidad relacionadas.
Affluente Financiero se adhiere a los principios de "recopilación mínima, finalidad limitada y uso seguro", compartiendo datos solo en la medida necesaria para las operaciones comerciales, con el fin de proteger la privacidad del usuario y la seguridad de las transacciones financieras.
Ⅱ. Los principales propósitos de nuestra recopilación de información incluyen:
1. Proporcionar servicios: verificar la identidad, procesar transacciones, evaluar los límites de crédito y brindar servicios personalizados.
2. Seguridad: Detecte y prevenga fraudes, abusos u otras actividades ilegales y proteja la seguridad de su cuenta.
3. Optimizar la experiencia: analizar el comportamiento y las preferencias de los usuarios para mejorar las características del producto y la calidad del servicio.
III. Cómo proteger la seguridad de los datos
Para proteger su información personal, hemos tomado las siguientes medidas:
Cifrado de datos: utilice tecnología de cifrado avanzada para proteger el proceso de transmisión y almacenamiento de datos.
Control de acceso: limite estrictamente el acceso a la información para garantizar que sólo el personal autorizado pueda acceder a sus datos.
Revisión periódica: Optimizar continuamente las estrategias de seguridad de datos a través de revisiones internas y medios técnicos.
Responsabilidades del usuario: Le recomendamos que mantenga segura la información de su cuenta, cambie su contraseña periódicamente y utilice un entorno de red seguro para acceder a nuestros servicios.
Aunque hemos implementado una serie de medidas de seguridad, no se puede garantizar que el entorno de Internet sea completamente seguro. Por lo tanto, le rogamos que comprenda y tome las precauciones adecuadas.
IV. Recordatorio de cambio de política de privacidad:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad según las necesidades comerciales o cambios en las leyes y regulaciones. Si hay algún cambio importante, se lo notificaremos de las siguientes maneras:
Notificaciones de publicaciones dentro de la aplicación.
Notificar por correo electrónico o mensaje de texto.
Las versiones actualizadas se publican en el sitio web oficial.
Revise periódicamente la política de privacidad para comprender el contenido más reciente. Al continuar utilizando nuestros servicios, acepta la política actualizada.
V、Retención y eliminación de datos:
Los usuarios pueden decidir conservar y eliminar su información personal en “Affluente Financiero”, y respetamos y cooperamos con las solicitudes de eliminación de los usuarios:
Proceso de eliminación de datos:
Solicitud dentro de la aplicación: Puede enviar una solicitud para eliminar la información de su cuenta directamente dentro de la aplicación Affluente Financiero y eliminaremos todos los datos relevantes según su solicitud.
Contacto por correo electrónico: También puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a servicio@affluentefinanciero.mx y lo ayudaremos a completar la eliminación de datos.
Importante: Una vez eliminados los datos, no se podrá recuperar toda la información relacionada. Para volver a utilizar los servicios de Affluente Financiero, deberá volver a registrar su cuenta.
¡Gracias por elegir Affluente Financiero! Continuaremos optimizando nuestros servicios para brindarte una mejor experiencia.
VI.Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes métodos. Esperamos sus comentarios.
Contacto: servicio@affluentefinanciero.mx
DIRECCIÓN:EDIF A Molina Enriquez, Entrada A, No. 201, El Rosario, Azcapotzalco, Ciudad de México, C.P. 02100, entre Calle Mecánicos y Calle Agricultores
Horario de trabajo: lunes a domingo de 9:30 a 18:30